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営業担当者

営業担当者

どのような商売であれ営業担当がいます。
顧客と直接接する人達です。

工場で製品を作っても、買ってくれる相手がいなければなりません。
だからといって物を作っている人が直接売りに歩いていては効率が悪いし、
何よりも作ることに集中出来ないでしょう。

モノづくりには長年の経験と手先に器用さなどの素質が必要です。
それと同様に営業にも経験と、向き不向きという素養があると思います。

誰しも良いもの、良いサービスを安価に手に入れたいでしょう。
実体のある製品であれば営業担当者の説明も合点がいきやすいのですが、
サービスのような目に見えないものは、
販売のための資料があっても営業担当者の説明がとても重要です。

わかりやすい説明、曖昧でない説明、
出来ることと出来ないことの説明。
そして打てば響くような応答。

ネットで検索すれば簡単に情報が収集出来る時代になっていても、
直に対面で説明されることによって説得性や安心感があります。

我々、日常生活で人から説明を受ける機会は多々あります。
その都度、”説明する”ということを勉強出来ます。

説明内容と共に説明者の意図を推測することで深い理解につながります。

院長 小西宏明
 

2019-07-08 22:27:18

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